loading...

Защита прав потребителей

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Кроме того, в законе четко прописано в чем выражается нарушение прав потребителя и определены последствия за такие нарушения. Но несмотря на то, что положения закона являются весьма точными и конкретными, а так же доступными для понимания, в жизни они не всегда соблюдаются. Многие продавцы, организации, изготовители пренебрегают правовыми нормами в целях наживы. Помимо того, что Вам могут продать некачественный товар, Вы можете столкнуться с категоричным нежеланием исполнять Ваши законные требования и игнорированием Ваших устных обращений. В таком случае Вам необходимо обратиться за профессиональной помощью к адвокату по защите прав потребителей Челябинска. Гражданский адвокат осуществит ряд всех необходимых юридический действий, направленных на восстановление нарушенных прав потребителя при покупке товаров (выполнении работ, оказании услуг). Это может быть составление претензии продавцу (исполнителю, изготовителю). Данный документ составляется в произвольной форме, но только специалист сможет наиболее полно, точно и грамотно отразить все имеющиеся нарушения. Претензия составляется в двух экземплярах и рассматриваться она может в течении 10 дней. Закон предусматривает ответственность продавца (исполнителя, изготовителя) за продажу некачественного товара и при выполнении работ с недостатками (оказании услуг). При этом убытки, причиненные покупателю, должны быть возмещены в полном объеме сверх неустойки, установленной законом или договором. Кроме того, независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков, осуществляется компенсация морального вреда. Размер данной компенсации определяется судом. Закон устанавливает, что защита прав потребителей, если иные варианты оказались безрезультатными, осуществляется судом. В большинстве случаев закон стоит на стороне потребителя и защищает его интересы. Но эти интересы необходимо правильно представить, обозначить все совершенные продавцом нарушения, представить доказательства, правильно составить документы. Справится с этим Вам поможет высокопрофессиональный адвокат по гражданским делам Челябинска.

loading...